Tem um exemplo clássico da diferença entre o comprometimento x envolvimento:
A Obediência ou A Aceitação ou A Adesão do outro, pode ser:
FALSA MECÂNICA – “Sim Senhor” é EXTERNA,VERDADEIRA – Psicológica (Motivada) – INTERNA
A Adesão Interna é motivada, verdadeira reativa (+), é o próprio COMPROMETIMENTO.
OS 11 VALORES DO COMPROMETIMENTO
Quando desenvolvidos, criam melhores condições para o comprometimento do outro.
1-Auto-Estima
É a força viva que nos leva a um maior ou menor estado de motivação. É o gostar e estar contente consigo mesmo. Gera quando for:
- Positiva
- Negativa
Reações psicológicas, pouca aceitação, desmotivação e/ou conflitos, envolvimento.
2-Empatia
É colocar-se psicologicamente e em sentimento no lugar do outro.
3-Afetividade
É o sentimento que surge quando o Chefe consegue ver o subordinado com a mesma natureza igualitária:
- Preocupa-se com o subordinado
- Aproxima-se, gerando mútuo conhecimento
- Estabelece as expectativas recíprocas, ou seja, as dele e levanta as do subordinado.
4-Transparência
Não seja opaco, fale sempre a verdade, dizendo o que pensa sobre o assunto. Não esconda seu erro, assuma suas omissões. “Sem transparência não há comprometimento”.
5-Alavancagem
É a própria sinergia do comprometimento, onde “todos os problemas são problemas de todos”. Ao perceber um problema, independente se é ou não da sua área de atuação, gere a busca de soluções para cima, para o lado, para baixo.
6-Espírito desarmado
Não agrida, não ofenda, não se defenda atacando.
7-Espaços vazios
Todo espaço vazio deixado pela falta de presença ou afetividade do chefe é ocupado por um poder que poderá ser contrário, gerando envolvimento em relação ao chefe.
8- Busque primeiro o certo, depois o errado
Quase sempre existirão coisas certas ou positivas em maior número que as negativas em seus subordinados. Incentive-as!
9-Esforço x Resultado
Busque o resultado, mas o melhor caminho é valorizando e reconhecendo o esforço, a iniciativa e a criatividade dos subordinados.
10-Concessão x Conquista
Não conceda nada gratuitamente ao seu grupo, mas sim, faça-os conquistar pelo esforço e comprometimento.
11-No campo intempestivo dificilmente obtemos comprometimento dos subordinados.
- Campo Racional
- Campo Intempestivo
Provavelmente gerarão o envolvimento dos subordinados.
Estar comprometido é fazer não apenas a sua parte, mas contribuir para que toda a equipe tenha um resultado positivo. É ser participativo. Ir além das espectativas do seu chefe.
Fonte: Treinamento de Relações Interpessoal de Wilson Cerqueira
Técnico em Segurança do Trabalho, graduado em Gestão Ambiental e especialização em Prevenção e Combate a Incêndio. Nas horas vagas sou músico e professor de violino!!!
